Our work, their stories
越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，推出自己的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品。不管是迎合產(chǎn)業(yè)升級(jí)布局，還是真想在市場(chǎng)上有所作為，出于企業(yè)本身在某一領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或自信，產(chǎn)品往往會(huì)在構(gòu)想階段就獲得內(nèi)部獲得相當(dāng)高的關(guān)注點(diǎn)。那么是否“含著金鑰匙出生”的孩子，就一定會(huì)獲得得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)成為爆款焦點(diǎn)，或是在獲取用戶(hù)上勢(shì)如破竹呢?未必。
成都網(wǎng)站建設(shè)小編本文將舉出幾個(gè)企業(yè)在策劃移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品或執(zhí)行階段中過(guò)程中常有的誤區(qū)，希望能讓企業(yè)在構(gòu)建移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，少走一些彎路。
誤區(qū)一：工業(yè)思維的延續(xù)
國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)都擁有少則十幾年，多則數(shù)十甚至數(shù)百年的發(fā)展史。在這其中每個(gè)企業(yè)都擁有對(duì)行業(yè)獨(dú)到的理解和一整套行為思考準(zhǔn)則，這雖然可以讓企業(yè)立于不敗之地，但也很容易導(dǎo)致思維僵化的延續(xù)。企業(yè)可能會(huì)抱有這樣的幻想：利用其在行業(yè)內(nèi)積攢的品牌號(hào)召力及人脈，再加上宣傳造勢(shì)，就可以迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品贏(yíng)得口碑最后達(dá)到目的，這卻往往是典型的工業(yè)化思維的結(jié)果。自己有什么不等于客戶(hù)要什么，站在不同的角度把決定權(quán)交給用戶(hù)才是產(chǎn)品在正確方向上的第一步。
誤區(qū)二：產(chǎn)品定位不清晰
因?yàn)檎`區(qū)一的存在，往往接下來(lái)的問(wèn)題就是在規(guī)劃時(shí)對(duì)產(chǎn)品定位的不清晰，具體表現(xiàn)在過(guò)多的冗余。我們不去套用互聯(lián)網(wǎng)方法論，總把追求極致和用戶(hù)體驗(yàn)如圣經(jīng)般掛在嘴邊。但一個(gè)不可忽視的原則是，目前被市面上大多數(shù)被認(rèn)可的移動(dòng)產(chǎn)品，都是一次解決不超過(guò)3個(gè)問(wèn)題(過(guò)億用戶(hù)往往都從解決1個(gè)問(wèn)題開(kāi)始)。專(zhuān)注造就準(zhǔn)確的定位。
誤區(qū)三：功能大而全
不要在一開(kāi)始就想著如何構(gòu)建一個(gè)大而全的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。在產(chǎn)品內(nèi)部規(guī)劃會(huì)上，各路人員的集思廣益，將市面上流行的產(chǎn)品/功能直接套用過(guò)來(lái)，而使產(chǎn)品功能越加越多，是一個(gè)可怕的誤區(qū)，也是一個(gè)死循環(huán)。
沒(méi)有最好的，只有最適合的。比如在即時(shí)通訊/社交這類(lèi)應(yīng)用中，除了基礎(chǔ)的IM功能還衍生出了諸如閱后即焚，匿名朋友圈，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)和通知欄打招呼等產(chǎn)品，那是否意味著企業(yè)的產(chǎn)品如果也瞄準(zhǔn)同樣的領(lǐng)域，就要包含以上所有功能呢?由此思路設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品一定會(huì)失焦，迅速被人遺忘，因?yàn)榭商娲诽嗲耶?dāng)今用戶(hù)聰明到基本已無(wú)忠誠(chéng)度。
誤區(qū)四：領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)權(quán)威
傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行布局時(shí)，大多會(huì)成立對(duì)應(yīng)的獨(dú)立事業(yè)部以示決心。即便如此也往往要權(quán)衡各部門(mén)之間的利益，因?yàn)樵诒硐蟮谋澈�，還是要落地回歸到為現(xiàn)有業(yè)務(wù)做服務(wù)。那么問(wèn)題來(lái)了，面對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)“需求部門(mén)”提的要求，每個(gè)都得罪不起，先實(shí)現(xiàn)誰(shuí)的后實(shí)現(xiàn)誰(shuí)的，對(duì)產(chǎn)品本身有什么影響，都會(huì)讓人糾纏在此耗費(fèi)過(guò)多精力。為避免這種情況，往往需要高層給予項(xiàng)目組或新部門(mén)(負(fù)責(zé)人)較為獨(dú)立的內(nèi)部環(huán)境做支撐，最大限度的避免過(guò)分傾向和討好。產(chǎn)品代表的才是用戶(hù)，而不是某一群人的利益。
誤區(qū)五：無(wú)盡的評(píng)審
評(píng)審本無(wú)錯(cuò)，但過(guò)度的循規(guī)蹈矩也會(huì)造成不應(yīng)有的拖延，在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代錯(cuò)過(guò)班車(chē)。評(píng)審的基準(zhǔn)可適當(dāng)有所調(diào)整，主要在意是否會(huì)和已有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生沖突，或者有未考慮到的情況，是否涉及到敏感內(nèi)容包括法律，或是否會(huì)引起行業(yè)生態(tài)圈的位置后果。錯(cuò)誤的做法是對(duì)某個(gè)功能點(diǎn)咬住不放。經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：在評(píng)審會(huì)上，對(duì)于一個(gè)功能的存在雙方或多方爭(zhēng)執(zhí)不休，誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)。由于公司人員所處位置代表的利益，本身就是遠(yuǎn)離受眾用戶(hù)的，沒(méi)人能夠代表用戶(hù)說(shuō)話(huà)。有這個(gè)時(shí)間做個(gè)A/B Test用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)豈不更好。
誤區(qū)六：信息過(guò)度展示
“用戶(hù)體驗(yàn)”，“縮短路徑”，“用戶(hù)行為”如今已經(jīng)被過(guò)渡消費(fèi)，它們存在的意義仿佛是為所有帶有個(gè)人情感因素的設(shè)計(jì)提供理論支持。由此造成的結(jié)果往往是，在界面上元素都被強(qiáng)調(diào)和提高了，其結(jié)果就是，提高所有優(yōu)先級(jí) = 沒(méi)有優(yōu)先級(jí)。把信息一股腦的展示出來(lái)，以從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)，實(shí)際上是進(jìn)入一種誤區(qū)。用戶(hù)并不是拒絕點(diǎn)擊，而是拒絕無(wú)意義的點(diǎn)擊，具體體現(xiàn)在每次點(diǎn)擊后都毫無(wú)收獲，所以點(diǎn)擊次數(shù)不是關(guān)鍵，更應(yīng)該考慮的是循序漸進(jìn)的設(shè)計(jì)行為。
以上總結(jié)的六點(diǎn)誤區(qū)，也并未考慮完全。作為一架行駛在商海中巨大的機(jī)器，企業(yè)每一個(gè)部件的運(yùn)轉(zhuǎn)都會(huì)引發(fā)相當(dāng)劇烈的連鎖反應(yīng)，所謂解決或避免，實(shí)際上也就變得相當(dāng)困難了。即便如此，若能有較為清晰，明確的思路，一定是有所幫助的。
