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一、企業(yè)錯誤觀念：

 

企業(yè)容易被媒體所宣傳的概念給誤導。門戶網(wǎng)站、博客，分類，視頻，o2o等都是從媒體報道開始熱起來，結(jié)果千萬個創(chuàng)業(yè)者殺進去，最后每個領(lǐng)域留下的只有幾個贏家。概念是營銷工具，創(chuàng)造概念是為了找到噱頭去宣傳，但是太多企業(yè)被媒體所宣傳的概念給玩了。對于某些概念搞不明白沒問題，對媒體更不要信。任何公司都有自己成功生存的秘密，一般都不會說出來，所以要從實戰(zhàn)的角度去看問題，企業(yè)所做的跟其在媒體上所講的完全是兩碼事。

 

站在企業(yè)的角度：什么是平臺？有人才叫平臺。舉例: 玩車教授的微信公眾號，用了一年時間寫文章做自媒體，積累了微信粉絲將近兩百萬，每天賣兩百臺車。僅僅一個賬號能夠擁有這么大的影響力，半年就估值一個億了。所以說有用戶有人才是平臺，沒人沒用戶只建了個網(wǎng)站那不叫平臺。

二、如今做電商的四大誤區(qū)

 

第一：去渠道化

 

淘寶的去渠道化是有問題的。馬云說讓天下沒有難做的生意，但現(xiàn)在卻讓生意越來越難做。淘寶商家被層層打壓，難以賺錢。而微商為什么能火，因為能夠讓經(jīng)銷商有錢賺。

 

第二：平臺銷售

 

工廠直接做電商風險太大，但依附于平臺其最后的結(jié)果是給平臺壓榨。這個與在商業(yè)地產(chǎn)中商家店鋪給業(yè)主壓榨是一樣的。

 

第三、猛砸廣告

 

許多企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)思維忽悠，只注重如何在線上線下猛砸廣告，造出聲勢，打開知名度，而不注重品牌后端的產(chǎn)品以及用戶體驗。

 

第四：低價促銷

 

消費者在網(wǎng)絡(luò)上買東西真的是沖著低價來的么？其實消費者要的是方便以及其他價值，而不僅是便宜。舉例：京東不走低價路線，雖然天貓的3c產(chǎn)品比京東便宜，但消費者更愿意去京東購買3c產(chǎn)品，為什么？因為覺得京東不僅方便（物流快），而且產(chǎn)品還比較靠譜。

 

如今網(wǎng)絡(luò)營銷人才奇缺，互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是人關(guān)鍵是方法與人。

 

舉例:健客網(wǎng)，500萬起家，通過seo網(wǎng)絡(luò)營銷團隊就做到如今每天60萬IP。

 

三、核心問題

 

核心問題：重推廣，輕產(chǎn)品。

 

過去的凡客，現(xiàn)在的俏十歲。為了節(jié)省成本，把質(zhì)量搞爛了，導致用戶體驗差，而傷害用戶就是傷害自己的品牌。

 

名氣不等于品牌。品牌是由知名度、美譽度、忠誠度三個要素組成的。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，名氣很容易獲得。只要不要臉，很容易火。當年的羅玉鳳就是典型的例子。但是羅玉鳳有美譽度以及忠誠度么？對于企業(yè)而言，產(chǎn)品不好，用戶體驗差，沒有持續(xù)的創(chuàng)新能力，美譽度與忠誠度就很難塑造起來。企業(yè)剛開始哪怕只有1000個用戶，只要想辦法把后端（產(chǎn)品，用戶體驗等）內(nèi)功練好，品牌的美譽度以及忠誠度都能夠做得比較好。

 

只看前端，不玩后端

 

其實90%的利潤在后端營銷。粉絲就是提款機，前端的廣告成本越來越高，一次性投入換產(chǎn)出越來越難。所以需要從客戶的終身價值去考慮。舉例：當年互聯(lián)網(wǎng)站長時代，國外有一家服務(wù)器提供商有個非常特別拓展渠道的策略：只要你幫其賣出一個主機，他返給你的傭金要高于這個主機的售價。為什么他能把主機賣得如此便宜？因為人家賣得是未來給到客戶的服務(wù)，從后端來賺客戶的錢。

 

四、怎么突破：文化趨勢+人性的需求

 

人性：享受、獲得好處、擺脫痛苦。

 

最好賺的就是擺脫痛苦，你看為什么百度上有這么多醫(yī)療廣告你就能夠明白了。而客戶買產(chǎn)品并不是要買產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所帶來的好處，其本質(zhì)是好處。享受則是用戶更高層次的需求。企業(yè)做品牌做電商需要從這三個角度來看問題。

 

文化的趨勢：個性的覺醒、文化缺失（文革把儒家思想給粉碎了）、洗腦失效

 

大家可以留意一下，現(xiàn)在微博上比較火的都是一些有個性的人。最近一兩年微博粉絲增長最快的就是留幾手，人家原本相當公知，做了一段時間后換了方向，靠罵美女集聚了一幫粉絲。在中國尤其缺這種個性鮮明的人，一有這樣的人蹦出來，獲得關(guān)注也就自然而然。

 

未來的品牌也是一樣，需要有個性。

 

圍繞人性需求的營銷轉(zhuǎn)變：

 

以前：產(chǎn)品（以前先產(chǎn)品）、價格、渠道、促銷

 

現(xiàn)在：用戶（先用戶后產(chǎn)品，讓用戶參與，圈起用戶）、抓潛、成交、追銷

 

舉例：我曾經(jīng)給一家做外貿(mào)的公司出了一招，讓他們的業(yè)績迅速增長，是怎么做到的呢？當時這家企業(yè)獲得外貿(mào)客戶的主要方法是參加展會，但每次到展臺詢問并留下名片的客戶只有幾十個，效果不是很好。我就讓他們以后在展會的時候主動去換名片，拿到大范圍較精準（參加展會的一般都是潛在客戶）的客戶數(shù)據(jù)，然后挨個電話郵箱聯(lián)系。結(jié)果他們每次參加展會都能拿到好幾千張名片，按照我的方法去操作，雖然轉(zhuǎn)化率不高，但是潛在客戶的基數(shù)擴大了，業(yè)績也就隨著上升了。

 

觀念：魚餌營銷、零風險承諾、客戶終身價值、無銷售成交。

 

魚餌營銷舉例：我有一次作為嘉賓去參加一個論壇的分享，每個嘉賓有二十分鐘的發(fā)言時間，我當時就花了十分鐘講了網(wǎng)絡(luò)營銷的三大招中的兩招，最后一招留著，大家關(guān)注微信號就能夠知道，結(jié)果當時現(xiàn)場超過一半的人加了我的微信公眾號。

 

把營銷設(shè)計得好玩，就需要匹配人性。

 

五、品牌的境界上升

 

第一階段：符號（當年恒源祥羊羊羊的那個廣告現(xiàn)在看來是最低級的，也就是把品牌當做符號來運作）

 

第二階段：個性（對于個體而言容易找朋友，對于品牌而言容易吸引粉絲，有個性也更容易傳播）

 

第三階段：宗教（在世界上營銷做得最好的就是三大宗教：基督教、穆斯林、佛教）

 

六、方法策略：

 

如何讓業(yè)績放大十倍？

 

黎明重工的核心秘密：簡單的事情重復(fù)做，簡單有效招數(shù)，狠狠重復(fù)執(zhí)行。

 

黎明重工1年2000萬銷售額的業(yè)績?nèi)绾卧鲩L到十幾個億？

 

SEO的思路：短短幾年做3000個網(wǎng)站，每種語言100個網(wǎng)站,成立3個SEO團隊內(nèi)部PK。把所有主流語言的目標關(guān)鍵詞搜索頁面做到前十頁大部分都是黎明重工的信息。

 

一個民營醫(yī)院的科室是如何做SEO的？

一個科室一天把上千篇軟文發(fā)到幾百個網(wǎng)站，目標就是為了獲得客戶，而且堅持不斷地在發(fā)。

 

舉例：曾經(jīng)有一個股票咨詢公司，成立了專門做SEO的部門，一天IP2-3萬的網(wǎng)站，但是每天注冊留下聯(lián)系方式的客戶只有20來個，效果非常不好。當時我是這樣做的：做了一個網(wǎng)頁，主題內(nèi)容是：你炒股為何賠錢？如果你想要了解炒股秘籍，請留下你的聯(lián)系方式，立刻就能索取免費資料。結(jié)果當時每天獲得超過200多個客戶的聯(lián)系方式，按照每個50元賣給這個股票資訊公司。當年莆田系也是用這招做起來的，當年人家就是不停重復(fù)地去做。

 

搜索引擎排名真的難么？

 

SEO三大關(guān)鍵要素：關(guān)鍵詞選取、關(guān)鍵詞布局、反向鏈接。做好這三塊就解決了SEO的大部分問題�，F(xiàn)在很多SEO服務(wù)公司在給企業(yè)做咨詢的時候都是動輒上百頁的方案來忽悠客戶，但最后落地還是做這三塊內(nèi)容（幾千字就能說清楚的方案）。其實做SEO只有把思路搞清楚了，剩下的就是簡單不斷重復(fù)就行，沒有那么復(fù)雜。

 

如何選取關(guān)鍵詞？

 

舉例：中青旅案例。當時旅游這一類關(guān)鍵詞SEO難度很大、競爭也比較激烈，我最后給出的策略是：城市+旅游（例如廣州+旅游，西藏+旅游），城市+機票，城市到城市+旅游等等關(guān)鍵詞，這樣就讓網(wǎng)站在大量的長尾關(guān)鍵詞搜索中能夠排在比較靠前的位置，從而實現(xiàn)流量的大幅增長。

 

小米官網(wǎng)的上百萬流量是怎么來的？就是在小米社區(qū)里面搞關(guān)鍵詞標簽，從而擴大流量來源。58同城當年是通過瘋狂地做反向鏈接給做起來的。

 

搜索引擎的發(fā)展軌跡

 

1997年-2001年：人工目錄

 

2001年-2004年：以關(guān)鍵詞為核心的文本分析階段

 

2004年-2009年：以反向鏈接為核心算法的階段

 

2009年-現(xiàn)在：以滿足用戶人性化需求的社會化綜合構(gòu)架。百度開始記錄瀏覽行為然后衡量網(wǎng)站的質(zhì)量。

 

如果用戶搜索某一個關(guān)鍵詞，登陸了你的網(wǎng)站，然后再跳出來重新搜索該關(guān)鍵詞，去了其他網(wǎng)站，而沒有再登陸你的網(wǎng)站，那么搜索引擎就可能認定你的網(wǎng)站質(zhì)量不高或者內(nèi)容與該關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)較小，從而使得你的網(wǎng)站排名下降。

 

如果你的網(wǎng)站在某一個關(guān)鍵詞的搜索排名在前三頁的話，可以做一個小測試，按照百度現(xiàn)在的算法習慣，很容易就能把網(wǎng)站給排上去：告知幾十個員工回家的時候先清除Cookies,然后搜索某一個關(guān)鍵詞進入網(wǎng)站瀏覽一下，這樣堅持一段時間便能夠看到排名上升的效果。

 

如何思考SEO？從搜索引擎的角度去思考怎樣的網(wǎng)站才能夠獲得更好的排名。做淘寶SEO，你需要反向去思考怎樣的算法，那個權(quán)重能夠較好的為用戶帶來更好的體驗。類似同樣的算法，在微信搜索，微博搜索也同樣是適用的。

 

Seo基礎(chǔ)版：

 

四個板塊做好就行：關(guān)鍵詞布局（關(guān)鍵詞合理重復(fù)）、優(yōu)秀內(nèi)容（搜索引擎對于這一點是永遠不變）、做反向鏈接、瀏覽的軌跡。

 

營銷如何讓客戶求著買？

 

有人說現(xiàn)在的小米是饑餓營銷，其實小米是框架營銷，讓客戶求著買�？蚣軤I銷理論啟發(fā)來自美國的泡妞學《現(xiàn)實生活中的誘惑術(shù)》，推薦閱讀。設(shè)計一套標準，一套框架，讓客戶來迎合你，求著你來購買。

 

價值三段包裝術(shù)：我是如何把街邊隨便撿到一塊石頭賣到6600的？

 

第一段：功能好處，描述這塊普通石頭是從街邊撿來的，但是有保健按摩手掌的作用，對于我而言是一塊幸運石等等。

 

第二段：額外價值，送一個小時的咨詢，內(nèi)容價值幾千元（也是自己說的）的DVD。（這一塊對我而言成本幾乎為零）

 

第三段：無風險承諾，凡是購買該石頭的三個月內(nèi)不滿意可以退貨，而且退還7000元。

 

最終的結(jié)果是幾十上百個用戶爭著來買我的石頭，而我選擇了一個看起來最不可能退貨的用戶賣給了他。

 

核心：產(chǎn)品是道具，客戶購買的是好處，低成本高價值的東西最好賣。定價是針對客戶的價值來定價，而不是根據(jù)自己的成本來定價。定價的規(guī)則是給到客戶怎樣的價值。只有設(shè)定標準才能夠讓人搶著來買。

 

舉例1：如何賣藝術(shù)品，一定要設(shè)定標準，怎樣的人才能夠買我的畫，這樣才能夠讓人搶著來買。

 

舉例2：一個賣保健品的公司，賣給客戶單價兩萬，代理商花了500萬搞了店面，但始終賣不出去，最后找我來咨詢。我?guī)退�分析，這一類高價保健品主要是用來送禮的，客戶買的不是產(chǎn)品，而是關(guān)系，了解到這一點后下邊就好辦了。他聽我的建議把店面改成了一個小會所，成立一個高端的俱樂部，每周都會搞一些活動，條件是只要買了一定量的產(chǎn)品就能免費進來這個高端俱樂部。結(jié)果很多客戶基于獲得更多人脈資源的想法都搶著加入進來。

客戶真的想當上帝么？

 

羅胖、蘋果、宗教都把自己當上帝了，最牛逼的商業(yè)模式就是：把客戶當粉絲。未來企業(yè)就一件事：經(jīng)營粉絲。不過要清楚一點的就是有忠誠度以及美譽度的人或品牌才真正擁有粉絲。

 

薄利真的多銷么？

 

薄利多銷只對知名品牌有效，對初創(chuàng)品牌是傷害。

 

舉例：禮品公司的蛻變。某家禮品公司主要是幫大銀行大企業(yè)做定制禮品的，因為行業(yè)內(nèi)拿到業(yè)務(wù)的方式是競標，所以禮品公司利潤都很低。后來該公司通過請新的設(shè)計師團隊，重新包裝，加上一些微創(chuàng)新元素做出宣稱是加拿大的禮品，并且標價很高，反倒能夠很好地拿到業(yè)務(wù)，并且避免了同質(zhì)化帶來的比價所造成的低利潤。

 

越暴利越好賣。前期積累的資金不僅打得起廣告，還能分利給到渠道，快速擴大市場。

 

分的越多，賺得越多

 

要善于合作，學會借力，渠道+人才，流量+技術(shù)。多加入幫派，什么都可以借。

 

微商崛起的關(guān)鍵點就是有利潤能夠分給渠道，有利可分的商業(yè)模式才有效。這一點其實跟傳統(tǒng)的經(jīng)銷的模式是一樣的。打品牌之后再建立渠道才是最輕松賺錢的正道。

 

舉例：通王網(wǎng)校培訓課程推廣：CPS 以及一級代理拿到50%銷售額，二級代理拿到30%的銷售額，結(jié)果當天雖然只有1000多個IP進來，但是成交了20多萬，轉(zhuǎn)化率非常高。更好地分利，別人也就更愿意幫你推廣。

 

七、個人品牌理論

 

第一、品牌定位

 

市場巨大+沒有領(lǐng)導品牌→喊出出第一品牌（不要謙虛），一定要叫出XXX的第一品牌口號�；ヂ�(lián)網(wǎng)的世界只有第一，沒有第二或其他。一定要先占位，并且寫海量文章鋪開。說得久了，你自然就是第一。例如做女鞋的可以怎樣來操作？首先定位中國第一拉拉女鞋品牌（這個品類暫時能叫得出第一的還沒有人吧）

 

1、品牌定位要從給客戶的好處的角度來定位。

 

2、核心賣點+核心優(yōu)勢=引爆點

 

腦白金廣告為什么好因為它傳播的是思想，而不是類似恒源祥那樣簡單的符號。如果做中國第一拉拉女鞋品牌就傳播拉拉文化，做祛痘品牌的就要講祛痘理論（編一套行業(yè)理論：第一步分析痘痘原因，第二部說明如何祛痘，從外從內(nèi)如何解釋清楚，第三分享案例，第四步鼓勵行動，第五給到客戶零風險承諾，例如治不好包退錢）。做品牌需要設(shè)計一套自己的理論思想。

 

第二、品牌武器：

 

品牌的四大武器：新聞軟文+圖書教程+分銷系統(tǒng)+公司CEO微博微信發(fā)聲

 

新聞軟文的好處就是讓你的品牌有內(nèi)容。打廣告是最傻的，因為一次性的投入很難有性價比，而且傳播深度也不夠。做軟文效果奇好，可以利用自明星，自媒體來做專門的軟文營銷。

 

圖書教程就是要別人花錢買我的廣告看。

 

分銷系統(tǒng)通過分錢分利做傳播。

 

公司的CEO就是一個品牌工具（最強）核心，而品牌符號是冷冰冰的。對于消費者而言沒有感覺。

 

第三、品牌傳播

 

把資源投入到點上，執(zhí)行到狠即可。

 

第四、品牌管理

 

知名度：百度指數(shù)，淘寶指數(shù)。（這一塊可以用數(shù)據(jù)說話）

 

美譽度：簡單來說就是好評，有很多的客戶說你的好，要學會收集客戶說你的好，然后傳播出去。

 

忠誠度：核心是內(nèi)容文案的設(shè)計（如果自己都不會心動，客戶肯定也不會心動），在產(chǎn)品以及用戶體驗上需要源源不斷地給客戶創(chuàng)造價值。

 

八、王通其他觀點

 

做服務(wù)要設(shè)定標準，淘汰屌絲，做高端客戶。針對屌絲要做標準化的產(chǎn)品，要做到售后少事情，能夠自動化的就最好。

 

推廣不是靠流量，而是靠內(nèi)容以及話題，然后再找有影響力的人來背書鋪墊，加上網(wǎng)友的分享傳播，最后推廣也就水到渠成。

 

九、Q&A

 

問題1：法律的客戶營銷應(yīng)該如何去做，因為客戶標的區(qū)別非常大，精準營銷沒有找到點。（法律咨詢平臺）

 

王通解答：

 

可以定位一個垂直于中國法律某一個領(lǐng)域的第一顧問平臺，產(chǎn)品要少而專，只提供最通用的幾個產(chǎn)品，使得產(chǎn)品最簡單，然后通過品牌傳播等手段做到中國第一。

 

問題2：如果網(wǎng)站頁面不多，容納不了太多關(guān)鍵詞應(yīng)該怎么做更多關(guān)鍵詞的SEO優(yōu)化？

 

王通解答：

 

做站內(nèi)搜索的頁面即可，把每一個要做的關(guān)鍵詞都扔進去，做成單獨頁面（技術(shù)程序可自動生成）有多少個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果就是有多少頁面。

 

問題3：微信的SEO如何去做？

 

王通解答：

 

微信搜索先階段主要考慮的權(quán)重有以下幾項：

 

標題 介紹 內(nèi)容質(zhì)量（每天發(fā)） 內(nèi)容的流量與轉(zhuǎn)發(fā)量 粉絲量

 

問題4：做網(wǎng)絡(luò)分銷服務(wù)的應(yīng)該如何定位更好？現(xiàn)在雖然前來咨詢的客戶很多，當客戶層次差別很大，需求也是五花八門，有些客戶可能即使承接下來也難以做好。

 

王通解答：

 

第一針對優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)：設(shè)定標準，收到高費用，給到比較好的服務(wù)。

 

第二針對低端客戶做培訓。一定要自己設(shè)定框架。制定規(guī)則！

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