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Our work, their stories
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家居門店小程序開發(fā)，數(shù)字化管理營銷
如何看待制造業(yè)的數(shù)字化，以及相關門店的獲客
最近，因為跟進一個項目，因此對家居行業(yè)進行了比較深入的研究。從宏觀上講，整個制造業(yè)都在進行數(shù)字化轉型，但是這種轉型，率先是在自己熟悉的生產(chǎn)領域開展的。最常見的就是在生產(chǎn)領域的率先變革。不過很多人把工業(yè)數(shù)字化等同于，數(shù)字化。這其實，是有問題的。
我個人歸納終結了關于數(shù)字的，可以總結為：數(shù)字化改造的三個版塊一個核心。
第1版塊、門店終端數(shù)字化體系的搭建
解決問題：基礎數(shù)據(jù)采集與處理。從客戶的獲取，到成交甚至延伸至轉介紹的所有的信息，包括年齡，性別，興趣度，認可度、參與情況，訂單情況等等的數(shù)據(jù)集采集。以及針對這些數(shù)據(jù)，終端導購的一些列反饋行為，跟進、成交，管理，養(yǎng)成等等。
第2版塊、營銷全流程數(shù)字化的搭建
解決問題：公司營銷、運營解決方案的形成與優(yōu)化。從終端相獲得的初級數(shù)據(jù)，進行歸納、整理。在通過不同維度進行分析。得出可以用來指導，營銷獲得的數(shù)據(jù)甚至是方案。例如：文案如何些，贈品如何選、時間如何選，人群如何定位，以及廣告的目標人群等等，從而指導終端銷售的工作。
第3版塊、設計、生產(chǎn)以及決策的數(shù)字化
解決的問題：在工業(yè)數(shù)字化基礎上指導公司設計、生產(chǎn)甚至預購。全國、區(qū)域、男女比例，喜好、反饋、以及話題從而給生產(chǎn)設計予以指導——樣品素材可以直達終端導購手機上，為未來人工智能和大數(shù)據(jù)分析鋪路。
核心：數(shù)據(jù)中臺為核心（一切數(shù)據(jù)的源頭和處理器）
其中，門店數(shù)化是門店獲客的關鍵，通過對員工的賦能，讓員工擁有更多的工具，可以在微信生態(tài)里去獲取更多的客戶資源。如果做活動，做轉介紹，做種草，做潛在客戶培養(yǎng)，這些都可以通過小程序來完成。此外，加強客戶的跟進和管理，可以提高成交率，而且終端的行為可以指導公司的營銷部門提供更有效的和更有價值的營銷方案。
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